FAQ Atlas Pro IBO
Choisissez 1 écran pour un usage individuel, puis 2, 3 ou 4 écrans si plusieurs appareils doivent être utilisés dans le même foyer.
Le support vous indique l'application adaptée, la méthode APK si nécessaire et les informations à saisir pour lancer votre accès.
Oui, avec une application ou un lecteur compatible. Les étapes varient selon iOS, Windows ou macOS, d'où l'intérêt de demander le guide adapté.
Contactez le support pour poser vos questions avant commande : compatibilité, qualité attendue, renouvellement, nombre d'écrans et méthode d'installation.
Non. Sur certains appareils Android, une installation APK peut être pratique ; sur d'autres supports, une application compatible suffit.
C'est une méthode utilisée sur certains appareils pour récupérer plus facilement une application. Le support vous indique si cette méthode est utile dans votre cas.
Les causes les plus fréquentes sont une application mal configurée, une connexion instable, une erreur de saisie ou un appareil non adapté. Envoyez une capture ou le message d'erreur au support.
Oui, selon le modèle et les applications disponibles. Le support peut vous orienter vers la méthode compatible.
L'activation est généralement rapide après validation de la commande. Les informations sont transmises avec les consignes nécessaires.
Avant de contacter le support
Préparez le modèle de votre appareil, le nom de l'application utilisée, votre type de connexion et le message d'erreur éventuel. Ces détails permettent de résoudre plus vite les problèmes d'installation ou de lecture.